Обязанности:
• Приём и обработка входящих звонков от клиентов.
• Консультирование по услугам и продуктам компании.
• Ведение диалога в соответствии со стандартами качества.
• Внесение информации в CRM-систему.
• Передача обращений в профильные отделы (при необходимости).
Требования:
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
• Умение вежливо и корректно общаться с клиентами.
• Навыки работы с ПК на уровне уверенного пользователя.
• Стрессоустойчивость, внимание к деталям, умение работать в команде.
• Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом, но не обязателен — проводится обучение.
Условия:
• Официальное оформление (ИП / VÖEN);
• Работа удалённая, обучение — в офисе (первые 10 рабочих дней); офис в городе Сумгайыт, в бизнес центре.
• График работы на выбор:
• 2/2 с 08:00 до 20:00
• 5/2 с 09:00 до 18:00 (по согласованию);
• Своевременная выплата заработной платы;
• Дружный коллектив и возможность карьерного роста.